モトローラ公式サイトからソフトウェアアップデートの件で問い合わせ。

先日、モトローラ・モビリティ・ジャパンの公式サイトにて、問い合わせの文章を送信させていただきました。

Android OSアップデートについて、公式サイト内の表記に「ん?」と疑問に思うところがあったからです。

まぁ、OSアップデートはしれっと行われるものなので、そこまで神経質になる必要はないでしょう。

「気づいたらアップデートしてた」くらいの感覚ですよね。

ですが、ブランド問わず年数がったスマホとなると、アップデート対象外になることもしばしば。

そうなるとセキュリティの面で懸念点も出てきますので、いちモトローラファンとしては気になるところです。

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ソフトウェアの項目より、かんたんに問い合わせ

各モデルごとのAndroid OS情報は、下記の順番でタップしていくとたどり着きます。

  • [サポート]をタップ
  • [ソフトウェア用]をタップ
  • 「私のスマートフォンは次のAndroidのアップグレードを受けられますか?」の下にある[さがす]をタップ
  • 各モデルのアイコンが並んでいるので、見たいアイコンをタップ

筆者は、現在も使っているedge 20 FUSION(2021/10発売)のページに入り、そこから下記の手順で質問を投げました。

  1. 「このページは役に立ちましたか?」で[いいえ]をタップ
  2. 文章入力ボックスが出てくるので、文字を入力して[送信]をタップ

質問(要望)の内容は主に2点です。

1つは、edge 20 FUSIONのアップデート情報について。

「Android 13をインストールしようとしています」と記載があるのですが、2024年1月時点でAndroid 12のままです。

というか、他ブランドの一部スマホがすでにAndroid 14へアップデートしている中、13へのアップデートがあるのか?という疑問が。

もう1つの質問は、2023年発売のmoto g13とrazr 40のアップデート情報がないことです。

モデル選択画面のページを見れば分かりますが、上記2モデルのアイコンがありません。

また、ページ下部に[その他]というボタンがあり、そこには…

「モデルがリスト上にない場合、Android OSのアップグレードは今後予定されていません。」

という文章が。

う~ん、まだ発売されて間もないモデルがアップグレード対象外とは考えにくいです…

ということで、これら2点をかんたんにまとめて入力して送ってみました。

個人情報入力はしていないので、個別回答はなし。公式ページの更新があるかも分かりません。

今回は、あくまで気軽に質問を投げただけです。

正式な問い合わせではありませんので、個別回答はもちろんありません。

公式ページが更新されるのを待ちたいと思います。

ちなみに、国内モトローラの公式サイトの情報について、以前X(旧Twitter)にてコンタクトを取ったことがあります。

その後、サイトが更新されていたので、もしかしたら今回のも…??

また進展があったら記事にしたいと思います!!

ことの発端は…「あれ?Android 14にアップデートするのいつなんだろう?」

モトローラは「ピュアAndroid」と言われており、OSアップデートも早い段階で行われるという解説が多岐にわたっています。

筆者自身もそれをうたがう余地はなく、「そっかー!それはいいな!」としか考えてませんでした。

一方、2023年7月にリリースしたAndroid 14は、筆者の観測範囲内ではモトローラスマホにはまだ導入されていません。

まぁいろいろあるでしょうから、だからどうということでもないのですが。

ただ、中々Android 13からアップデートされず、気になって調べてた中で今回のような流れになりました。

ちなみにそのときにまとめた記事はこちら↓

いずれにせよ、今後アップデートが行われますので、そのときに対象モデルなどは確認したいと思っています。

読者のみなさんは何のスマホをお使いですか?

また、お使いのAndroidスマホは現在バージョンいくつですか?

ぜひチェックしてくださいね。

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