先日、モトローラ・モビリティ・ジャパンの公式サイトにて、問い合わせの文章を送信させていただきました。
Android OSアップデートについて、公式サイト内の表記に「ん？」と疑問に思うところがあったからです。
まぁ、OSアップデートはしれっと行われるものなので、そこまで神経質になる必要はないでしょう。
「気づいたらアップデートしてた」くらいの感覚ですよね。
ですが、ブランド問わず年数が経ったスマホとなると、アップデート対象外になることもしばしば。
そうなるとセキュリティの面で懸念点も出てきますので、いちモトローラファンとしては気になるところです。
ソフトウェアの項目より、かんたんに問い合わせ
各モデルごとのAndroid OS情報は、下記の順番でタップしていくとたどり着きます。
- [サポート]をタップ
- [ソフトウェア用]をタップ
- 「私のスマートフォンは次のAndroidのアップグレードを受けられますか？」の下にある[さがす]をタップ
- 各モデルのアイコンが並んでいるので、見たいアイコンをタップ
筆者は、現在も使っているedge 20 FUSION(2021/10発売)のページに入り、そこから下記の手順で質問を投げました。
- 「このページは役に立ちましたか？」で[いいえ]をタップ
- 文章入力ボックスが出てくるので、文字を入力して[送信]をタップ
質問(要望)の内容は主に2点です。
1つは、edge 20 FUSIONのアップデート情報について。
「Android 13をインストールしようとしています」と記載があるのですが、2024年1月時点でAndroid 12のままです。
というか、他ブランドの一部スマホがすでにAndroid 14へアップデートしている中、13へのアップデートがあるのか？という疑問が。
もう1つの質問は、2023年発売のmoto g13とrazr 40のアップデート情報がないことです。
モデル選択画面のページを見れば分かりますが、上記2モデルのアイコンがありません。
また、ページ下部に[その他]というボタンがあり、そこには…
「モデルがリスト上にない場合、Android OSのアップグレードは今後予定されていません。」
という文章が。
う～ん、まだ発売されて間もないモデルがアップグレード対象外とは考えにくいです…
ということで、これら2点をかんたんにまとめて入力して送ってみました。
個人情報入力はしていないので、個別回答はなし。公式ページの更新があるかも分かりません。
今回は、あくまで気軽に質問を投げただけです。
正式な問い合わせではありませんので、個別回答はもちろんありません。
公式ページが更新されるのを待ちたいと思います。
ちなみに、国内モトローラの公式サイトの情報について、以前X(旧Twitter)にてコンタクトを取ったことがあります。
モトローラさーん!!公式ページのTOP、「常識を変える、未体験のパフォーマンスを。」ってたぶんedge 30Proだと思うんですが(リンク先もedge 30proです)、moto g52j 5Gの表記になってますー!!
— たくやき@ブログ垢 (@takuyakiblog) May 5, 2023
その後、サイトが更新されていたので、もしかしたら今回のも…？？
また進展があったら記事にしたいと思います！！
ことの発端は…「あれ？Android 14にアップデートするのいつなんだろう？」
モトローラは「ピュアAndroid」と言われており、OSアップデートも早い段階で行われるという解説が多岐にわたっています。
筆者自身もそれを疑う余地はなく、「そっかー！それはいいな！」としか考えてませんでした。
一方、2023年7月にリリースしたAndroid 14は、筆者の観測範囲内ではモトローラスマホにはまだ導入されていません。
まぁいろいろあるでしょうから、だからどうということでもないのですが。
ただ、中々Android 13からアップデートされず、気になって調べてた中で今回のような流れになりました。
ちなみにそのときにまとめた記事はこちら↓
いずれにせよ、今後アップデートが行われますので、そのときに対象モデルなどは確認したいと思っています。
読者のみなさんは何のスマホをお使いですか？
また、お使いのAndroidスマホは現在バージョンいくつですか？
ぜひチェックしてくださいね。
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