【解約手続き】「AsahiNet光」から「楽天ひかり」へ移転する際の疑問などメモ

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どうも、たくやきです。

今は楽天経済圏で生活しています!

 

この度、待ちに待った「AsahiNet光」から「楽天ひかり」への

移転手続きをスタートさせました(ネットで)。

 

ただ、どうにもネット手続きに関する情報には疎いもので…

「あれ?これってどうなるんだろう?」という疑問も多々ありまして。

 

まだ移転手続きがすべて完了したわけではないのですが、

コールセンターの方とのやり取りを通じて、理解できたことなどをメモとして残します。

※順次追記予定

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「AsahiNet光」の解約手続きは「楽天ひかり」への移転が完了してから!

結論から言うと、全体の流れは下記の通り

  1. AsahiNet光のマイページから『事業者変更承諾番号の取得』を行う
  2. 楽天ひかりの登録ページで各情報の入力を行う
  3. 楽天ひかりの担当の方と電話対応
  4. 業者による工事やらなんやら
  5. 開通!
  6. 届いたルーターなどの設定(ネット接続)
  7. AsahiNet光解約(退会)手続き

 

最初、私は流れの中で2つの疑問があって↓

  • AsahiNet光の解約手続きはどのタイミングで行えばいいの?
  • 解約のタイミングが遅れて二重請求が発生しないのか?

これら。

 

ググっても何も情報が出てこなかったので、ちょっと焦ってました。

ただ、よく見たら答えがAsahiNet光のページに書いてありましたね。

 

下図を参照↓

※AsahiNet光公式ページより画像を引用

事業者変更が完了した月をもって、AsahiNet光を解約とさせていただきます。

 

移転手続きが正常に終了してから、AsahiNet光の解約ができます。

 

スタッフ

移転がすべて終了してからで、

問題はございません。

コールセンターの方にも教えていただきました。

 

また、楽天ひかりのほうでも

初月基本料金無料(初期費用・オプション費用を除く)】

との記載がありますから、二重請求もなく移転がスムーズにいきそうです。

移転後の解約手続きは自動ではない!必ずTELすること!

今回の私の場合、

AsahiNet光の解約手続きは、楽天ひかりの移転が完了しても問題ないことが分かりました。

 

ただ、1つ注意点として

解約の手続きは必ず自分で行うこと】です。

 

事業者変更が完了した月をもって、AsahiNet光を解約とさせていただきます。

 

このような説明が出ていたので、私は電話越しに

わたし

移転手続きが終了したら、

自動でAsahiNetさんの退会手続きがされるんですね?

と聞いたところ

 

 

スタッフ

いえ、自動では行われませんので…

お客様ご自身でお手続きいただきます。

という返答でした。

忘れずにネット処理 & TELしたいと思います。

 

尚、AsahiNet光の場合は「解約」と「退会」の2つの手続きがあるようで…

最終的に「退会」をしなければ、解約しないままのオプション料金が継続して発生するため、注意が必要です。

AsahiNet光⇒楽天ひかりへの移転手続きの流れ(画像あり)

文面だけだと分かりづらいので、画像つきで。

 

AsahiNet光のマイページにアクセスしたら

【契約内容確認・各種手続き】⇒”お手続き”項目の【事業者変更申し込み】

※AsahiNet光公式ページより画像を引用

 

次のページで電話番号の入力と、メールアドレスの入力。

送信をします。

※AsahiNet光公式ページより画像を引用

 

申し込みが完了すると、1時間以内でメールがきますので

そこに記載されている【事業者変更承諾番号】を控えます。

 

次に楽天ひかりの申し込みページへ移ります。

楽天モバイル契約者向けのページもあるので、該当するところへ飛びます。

 

ちなみに私は楽天モバイル契約済み。

※楽天ひかり公式ページより引用

 

次のページ以降は、各家庭の状況に合わせて選択をしていくようになります。

新規か、フレッツ光からか、他社光からか↓

※楽天ひかり公式ページより引用

 

次に戸建てか集合か↓

※楽天ひかり公式ページより引用

 

ここまで終わると入力画面になります。

控えてある【事業者変更承諾番号】を含め、情報入力。

※楽天ひかり公式ページより引用

 

入力が終わって送信すれば、あとは業者さんから連絡がくるのを待つだけです。

まとめ:解約はあせらず、調べながら行う

そんなわけで、「AsahiNet光」から「楽天ひかり」へ移転をする際の

細々した疑問などをメモしてきました。

 

まだ移転は終了していないので、今後もこのページは何回か修正する予定です。

 

もし、同じような疑問を持っている方の参考になれば幸いです。

それではこの辺で✋

 

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