【2021/3/5】ディズニープラスで動画視聴できないエラー多発

こんにちは、たくやきです。

このページを作成した2021年3月5日(金)、当ブログにおいて以下の記事が多くの方に届いたようです。

⇒【2021/1/15】ディズニープラスで動画が見れなくなる不具合

調べてみると…1月15日に続き、動画が見れなくなるエラーが多発していた模様もよう。

今回の件について、備忘録びぼうろく的に軽くまとめておこうと思います。

原因は…新作映画『ラーヤと龍の王国』の配信スタート

ディズニープラスの公式Twitterアカウントよりアナウンスがありました。

本日(3/5)17時頃より、ディズニープラスがご利用できない事象が発生しております。

・アプリが起動しない
・サイトが正しく表示されない

解決に向け、現在対応を行っております。
ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

— ディズニープラス公式 (@DisneyPlusJP) March 5, 2021

どうやら、3/5(金)配信スタートのディズニー新作映画『ラーヤと龍の王国』が原因のようです。

別途2980円(税抜)の課金で見れる「プレミアアクセス」なのですが、新作だけあってアクセスが殺到さっとうしたのでしょうか。

【お知らせ】

本日(3/5)17時頃よりディズニープラスが利用できない事象が発生しておりましたが、復旧致しました。

『ラーヤと龍の王国』にて一部の方がプレミア アクセスを購入できない現象が継続しており現在解決を図っております。

ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございません。

— ディズニープラス公式 (@DisneyPlusJP) March 5, 2021

その後、同日20時40分にすべて復旧ふっきゅうしています。

【復旧のお知らせ】

本日配信を開始いたしました『ラーヤと龍の王国』において、一部の方がプレミア アクセスの支払いができない事象が17時頃より発生しておりましたが、20時40分頃に復旧致しました。

ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

— ディズニープラス公式 (@DisneyPlusJP) March 5, 2021

コロナ禍による影響もあり、映画館に足を運ぶ人が減ったのは事実。

そしてその分、オンラインでの映画視聴しちょうに需要じゅようが出てきたわけですから、サーバーに負荷がかかるのも無理はないようです。

ワンダヴィジョン最終話の配信スタートも原因になるか？

また、ここからは”私の勝手な想像“なんですが…

前回(2021/1/15)と同じく、マーベル・シリーズのオリジナルドラマ『ワンダヴィジョン』も、原因の1つではないかと考えています。

ワンダヴィジョン

『ワンダヴィジョン』（WandaVision）公式サイト。 『アベンジャーズ／エンドゲーム 』 のその後を描く、マーベル・スタジオ初のオリジナルドラマシリーズ。MCUフェーズ4の皮切りとなったワンダとヴィジョンの物語を見放題で楽しもう。

disneyplus.disney.co.jp

ラーヤと同じく、3月5日17:00より最終話の配信。

ファンの方は心待ちにしていたに違いありませんから、ここにもアクセスが殺到さっとう。

結果的に、ラーヤと合わせてサーバーダウンにつながってしまったのではないでしょうか？

Twitterではこんな投稿とうこうも↓

『ワンダヴィジョン』最終話の配信開始により、米国でDisney＋（ディズニープラス）がクラッシュ。　https://t.co/mBBVQ4flOx pic.twitter.com/RQQsjJxRHD

— kirockyou (@kirockyou) March 5, 2021

日本でも同じような状態だったのでは…?と疑問ですが、果たしてどうなのでしょうか。

ワンダヴィジョン初回配信のときよりは復旧が早かった(ように思う)

この日の17:00、私は外出中だったのでエラー画面に遭遇そうぐうせず。

帰宅後(18時過ぎ)にディズニープラスをつけましたが、そのときにはもう普通に見ることができていました。

「ディズニープラスで動画を見ようと思ったらエラー画面になってる」

「『同時にご利用いただける端末たんまつ上限に達しました。(ucp-1050)』って出るんだけど…これなに??」

過去のディズニー作品を見るつもりが、いつもは出ない画面や、なかなか見れない状況にハラハラした方も多いかと思います。

ただ1/15を振り返ってみると、ワンダヴィジョンの初回配信(たしか第1話～第3話)のときは、3時間ほど経たってもなかなかサーバーが復旧せず。

その日はディズニープラスの視聴しちょうを諦あきらめた記憶がありますので…。

動画視聴しちょうに関しては今回(3/5)の復旧ふっきゅうはいくらか早かったのではないでしょうか。

新作＆人気タイトル配信時はサーバーダウンの可能性大！

私は1/15の件で学びましたが、ディズニープラスでは

新作映画や人気タイトルの配信日にアクセスが殺到さっとう⇒その流れでサーバーダウン⇒動画視聴しちょうができない！

というケースがあるようです。

改善かいぜんは随時ずいじされていくと思いますが、今後も年に数回は同じようなことが起こり得ます。

今回の件は頭の片隅かたすみに置いておくといいかもしれませんね。

引き続き、ディズニープラスを楽しみましょう♪