仕事観

仕事で何かを教えるとき、誰に対しても「こんな風に」とか「ササっと」などの表現をしていませんか？それで伝わる人もいますが、中には全く伝わらない人もいます。相手の「利き脳」にあった教え方をしていきたいですね。

スターバックスは世界的にも有名で実力のあるカフェチェーンですが、そこにお金を払うのはなぜなのか？真剣に考えた結果、私がスタバを選ぶ理由をブログ記事にしました。あなたはなぜスタバのラテを飲むの？

無料でできる適職診断サイト【VCAP】。7回目となる診断を行ったので結果を載せました。結果は200種類以上あり、しかもけっこう当たるので定期的にやってみるといいですね！ご自身のタイプを知ることが成長への第一歩！

近所のスターバックスで、とてつもなく素敵な接客をする店員さんに遭遇！いろんな意味でゾワッと鳥肌が立つようなサービスに、思うことがいくつかあったのでまとめました。店員さんの接客スタイルに、同じサービス業の人間として多くを学ぶ良い機会となりました。

仕事をしていると当たり前のように使っている「分からないことがあったら聞いてね！」。でもよく考えてみると、このフレーズは極めて自己中心的な考えのもとで発せられるものなんだな…と思うようになりました。あなたはどう思いますか?

ワクワクするからと言って、すべてが「好きな仕事」とは限りません。当記事では私なりに「好きな仕事」「得意な仕事」の違いを説明しています。両者の違いに困っている！なんていう方はぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか？

イレギュラー対応が苦手…そんなときはドラマ『グランメゾン東京』の第9話を見てみるのはいかがでしょうか？キムタクがその大切さを教えてくれるはずです。なんにも難しいことなんてありませんよ。

接客においてとても大切なことを、30歳目前で知ることができてラッキーでした。この技術や考え方をマスターすれば、たくさんのユーザーを喜ばせることができるし、リピーターも増えるんじゃないかと考えています。接客・サービス業スタッフに見てほしい!

スライドの数字を読み上げて、今後の予定を話すだけの会議。人件費がもったいないし、自分の時間もムダにしてしまいます。なので次回の会議で自分の思いを伝えるために心の中で感じていることを文字起こししました。

到着した空港で荷物を受け取ろうとしたら・・・なんとクリスマスプレゼントをもらっちゃった！そんな奇抜なサプライズがあったらもっと飛行機を使いたくなりますよね。ニュースにもなった、某カナダ空港スタッフの粋なサービスに感動した話です。

仕事をすることや働くことで一番大切な要素はなんだと思いますか?それぞれの立場によっては違うのかもしれませんが、とあるニュース特集を見て感じたことを私なりにまとめて記事にしました。仕事の在り方に疑問を抱えている方にとっては良い資料になるでしょう。